💡 Jeżeli Twoja wypłata została odrzucona, sprawdź w pierwszej kolejności swoją skrzynkę mailową, czy nie otrzymałeś od nas wiadomości e-mail z informacjami dotyczącymi Twojej wypłaty.
Poniżej przedstawiamy potencjalne przyczyny, dla których Twoja wypłata mogła zostać odrzucona:
👉 Wpisywane błędne dane
Upewnij się, że dane do wypłaty zostały wprowadzone poprawnie.
👉 Brak obrotu depozytem
Wpłaty na konto wnosi się wyłączenie w celu i z przeznaczeniem pod zawarcie przyszłych zakładów oraz uwzględniając przepisy określające przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy, Spółka ma prawo do odmowy wypłaty środków pieniężnych Gracza w kwocie równej dokonanej wpłaty, w przypadku niewykorzystania na grę równowartości wpłaconych środków. W skrócie, należy każdorazowo zawrzeć zakłady za równowartość wpłaconej kwoty, aby możliwa była wypłata środków. Kurs, ilość zdarzeń oraz kuponów nie ma znaczenia.
👉 Ograniczenia banku
W przypadku wypłaty za pomocą karty bankowej sprawdź, czy bank, w którym masz konto, umożliwia tego typu transakcje oraz czy nie są one zablokowane na Twoim koncie bankowym. Szczegółowe informacje na temat opcji dołączonych do karty można uzyskać również, kontaktując się z bankiem, który ją wydał.
👉 Karta MasterCard
Wypłaty środków na karty MasterCard nie są możliwe dla spółek bukmacherskich w Polsce. Wynika to bezpośrednio z polityki MasterCard. W takim przypadku należy skorzystać z innej metody wypłaty.
👉 Weryfikacja dodatkowych dokumentów
Zgodnie z warunkami zaakceptowanymi przy rejestracji konta, możesz zostać poproszony za pomocą wiadomości e-mail o wysłanie dodatkowych dokumentów, w dowolnym czasie, w celu zweryfikowania tożsamości posiadacza konta, jego prawa do używania określonych metod płatności oraz weryfikacji innych informacji, które zostały podane.
Jeśli żadna z wymienionych powyżej przyczyn nie odnosi się do Twojej sytuacji, skontaktuj się z nami, pisząc wiadomość e-mail na adres customer.support@superbet.pl, abyśmy mogli dokładnie zweryfikować Twoją sprawę i, jeśli konieczne, przekazać ją odpowiedniemu Działowi.
Dowiedz się więcej:
Dowiedz się dlaczego wypłata została zawieszona.
Dowiedz się dlaczego wypłata jest w toku.
Dowiedz się dlaczego nie możesz wypłacić środków.
Dowiedz się, dlaczego po zleceniu wypłaty pieniądze nie wpłynęły na konto.
Dowiedz się ile może trwać proces wypłaty.
