Aktualizacja numeru rachunku bankowego powiązanego z kontem Gracza jest możliwa na trzy sposoby:
1. Zmiana numeru IBAN przez stronę internetową lub aplikację (iOS)
Zaloguj się na swoje konto Gracza i przejdź do sekcji „Informacje o koncie”. W zakładce „Połączone konta bankowe” kliknij ikonę ołówka i wprowadź nowy numer rachunku (w formacie: PL + 26 cyfr bez spacji). Następnie zostaniesz przekierowany na stronę umożliwiającą jego weryfikację – wybierz bank, w którym prowadzony jest wskazany numer konta, zaloguj się do bankowości internetowej i potwierdź swoje dane, aby dokończyć cały proces.
🧐 Opcja ta jest obecnie dostępna na stronie internetowej oraz w aplikacji dla użytkowników systemu iOS. Ponadto, mimo iż stale poszerzamy nasze usługi, w tym momencie system nie oferuje jeszcze obsługi banku Erste (dawniej Santander).
2. Zmiana numeru IBAN poprzez kontakt mailowy
Alternatywnie, zmiana może zostać dokonana za pośrednictwem wiadomości e-mail. W tym celu należy wysłać prośbę z adresu e-mail przypisanego do konta Gracza na adres: customer.support@superbet.pl. W temacie wiadomości prosimy wpisać „Zmiana numeru konta bankowego”, zaś w jej treści podaj nowy, pełny numer IBAN (w formacie: PL + 26 cyfr bez spacji), nazwę użytkownika, imię oraz nazwisko. Do wiadomości prosimy również dołączyć wyciąg bankowy dla nowego numeru IBAN.
3. Zmiana numeru IBAN za pośrednictwem chatbota
Wniosek o zmianę numeru rachunku bankowego można złożyć również za pomocą naszego chatbota. Aby to zrobić, wprowadź w oknie rozmowy frazę „Chcę zmienić numer konta bankowego” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi poleceniami. Prosimy o wcześniejsze przygotowanie nowego numeru IBAN (w formacie: PL + 26 cyfr bez spacji) oraz wyciągu bankowego z tego konta, gdyż będą one niezbędne do pomyślnego przyjęcia i rozpatrzenia zgłoszenia.
⏱ Średni czas oczekiwania na przeprowadzenie zmiany numeru konta bankowego wynosi 72 godziny. Po aktualizacji numeru rachunku otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zmiany dokonanej na koncie Gracza.
Ważne! Korzystanie z rachunku bankowego osoby trzeciej, rachunku zagranicznego oraz rachunku biznesowego nie jest akceptowane na stronie Superbet. Właściciel konta Superbet może korzystać wyłącznie ze swojego prywatnego rachunku bankowego.
Dowiedz się więcej:
Dowiedz się, czym jest kod IBAN.
Dowiedz się, jakie są dostępne metody wypłat.
Dowiedz się, jak zweryfikować swoje konto bankowe.
Dowiedz się o wypłacie za pomocą metody Przelewy24.
Dowiedz się, czym jest wyciąg bankowy i jak go wygenerować.
Jeśli nie jesteś naszym Klientem, zarejestruj się teraz i skorzystaj z oferty powitalnej:
Rejestracja!