Aktualizowanie swoich danych osobowych jest niezbędne dla bezpieczeństwa konta Gracza oraz jego prawidłowego funkcjonowania. Poniżej wyjaśniamy, które dane można zmienić i jakie wymagania obowiązują dla każdego rodzaju zmiany.
📝 Zmiana imienia lub nazwiska
Zmiana imienia i/lub nazwiska jest możliwa wyłącznie w określonych przypadkach. Możesz o nią poprosić, jeśli nastąpiła oficjalna zmiana imienia na mocy prawa lub zmiana nazwiska w wyniku małżeństwa bądź rozwodu. Korekta jest dozwolona także wtedy, gdy podczas rejestracji wkradła się literówka, podano zdrobnienie zamiast pełnego imienia lub wpisano nazwisko bez drugiego członu.
Aby dokonać zmiany, wyślij wiadomość e-mail na customer.support@superbet.pl z adresu przypisanego do Twojego konta Gracza. W temacie maila wpisz „Prośba o zmianę danych osobowych”, a w jego treści określ powód kontaktu, podaj swoją nazwę użytkownika, wskaż dane, które mają zostać zmienione, oraz zawrzyj dopisek: „WYRAŻAM ZGODĘ NA AKTUALIZACJĘ MOICH DANYCH OSOBOWYCH”.
Zgłoszenie możesz przesłać również za pośrednictwem naszego chatbota. Wprowadź w oknie rozmowy frazę „Chcę zmienić swoje dane osobowe” i wykonaj wyświetlone polecenia. Następnie Twoja sprawa zostanie automatycznie skierowana do właściwego działu.
📝 Zmiana adresu zamieszkania
Jeśli Twój adres zamieszkania uległ zmianie, zaktualizuj go, aby dane na koncie Superbet były zgodne ze stanem faktycznym.
W tym celu wyślij wiadomość na customer.support@superbet.pl z adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie Gracza. W temacie maila wpisz „Prośba o zmianę danych osobowych”, a w jego treści uwzględnij powód kontaktu, swoją nazwę użytkownika, nowy pełny adres (ulicę, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto oraz województwo) i dodaj formułę: „WYRAŻAM ZGODĘ NA AKTUALIZACJĘ MOICH DANYCH OSOBOWYCH”.
Wniosek o zmianę adresu zamieszkania możesz także złożyć za pomocą naszego chatbota. Wystarczy, że na czacie użyjesz frazy „Chcę zmienić swoje dane osobowe” i będziesz postępować zgodnie z instrukcjami. Wówczas Twoje zgłoszenie zostanie przekazane do odpowiedniego działu.
📝 Zmiana numeru dokumentu tożsamości
Aktualizacja numeru dowodu osobistego lub paszportu jest możliwa i zalecana po wyrobieniu nowego dokumentu, np. z powodu upływu terminu ważności, uszkodzenia lub utraty poprzedniego.
W takiej sytuacji wyślij wiadomość e-mail na customer.support@superbet.pl z adresu przypisanego do Twojego konta Superbet. W temacie wpisz „Prośba o zmianę danych osobowych”, a w treści podaj powód kontaktu, swoją nazwę użytkownika, nowy numer dokumentu oraz zamieść oświadczenie: „WYRAŻAM ZGODĘ NA AKTUALIZACJĘ MOICH DANYCH OSOBOWYCH”. Do wiadomości dołącz wyraźne, kolorowe zdjęcia nowego dokumentu z dobrze widocznymi brzegami: w przypadku dowodu osobistego prześlij zdjęcia obu jego stron, natomiast jeśli wysyłasz paszport, konieczne jest jedno zdjęcie przedstawiające dwie pierwsze strony w całości.
⏰ Aktualizacja zostanie przeprowadzona w najkrótszym możliwym czasie. Informację o jej rezultacie prześlemy Ci w wiadomości e-mail.
Dowiedz się więcej:
Dowiedz się, jak zmienić zarejestrowany adres e-mail.
Dowiedz się, jak zmienić numer konta bankowego na koncie Gracza.
Dowiedz się, jak utworzyć silne hasło i zwiększyć bezpieczeństwo konta.
Jeśli nie jesteś naszym Klientem, zarejestruj się teraz i skorzystaj z oferty powitalnej:
Rejestracja!