W Superbet zależy nam, aby Twoje doświadczenia z gry opierały się na zabawie, przyjemności i przede wszystkim, aby pozostały bezpieczne. Jeśli czujesz, że zaczynasz tracić kontrolę nad grą, rozważ skorzystanie z samowykluczenia.
Samowykluczenie polega na zablokowaniu dostępu do konta gracza na okres minimum 3 miesięcy. W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się ani korzystanie ze swojego konta. Co również istotne, okresu samowykluczenia nie można skrócić ani anulować.
Po upływie okresu przerwy możesz skontaktować się z nami, aby powrócić do gry lub – jeśli uznasz to za potrzebne – wydłużyć samowykluczenie. Wystarczy, że napiszesz wiadomość e-mail na customer.support@superbet.pl z adresu przypisanego do Twojego konta gracza i podasz swoją nazwę użytkownika, imię, nazwisko oraz powód kontaktu.
🎉 Nowość! Wniosek o samowykluczenie możesz złożyć samodzielnie, bez konieczności kontaktu z Działem Obsługi Klienta.
Aby to zrobić:
Zaloguj się na swoje konto w Superbet.
Kliknij na swoje inicjały lub zdjęcie profilowe.
Przejdź do sekcji „Odpowiedzialna gra”.
Wybierz opcję „Samowykluczenie”.
Wskaż preferowany okres wykluczenia z listy i zatwierdź swój wybór.
Zapoznaj się z treścią komunikatu, który wyświetli się w nowym oknie, i kliknij przycisk „Potwierdzam”.
❗❗ Ważne: W przypadku wyboru samowykluczenia permanentnego decyzja ma charakter nieodwracalny – oznacza to trwałe zablokowanie konta i brak możliwości powrotu do gry na platformie Superbet.
Dowiedz się więcej:
Dowiedz się, jak zawiesić konto gracza.
Dowiedz się, jak zamknąć konto gracza.
Dowiedz się, jak zmienić limit odpowiedzialnej gry.