🧐 Jeśli Twój dokument tożsamości stracił ważność, konieczne jest przesłanie aktualnego dokumentu niezwłocznie po jego wydaniu przez właściwe organy. Pozwoli to uniknąć zawieszenia lub ograniczenia niektórych funkcji Twojego konta Gracza.
System rejestrujący pozwala Spółce na wprowadzenie daty ważności dostarczonego przez Ciebie skanu lub zdjęcia dokumentu tożsamości. W przypadku wygaśnięcia jego ważności jesteś zobowiązany do ponownej weryfikacji danych poprzez przesłanie nowego, aktualnego dokumentu.
Jeżeli nie zaktualizujesz dokumentu tożsamości w ciągu 30 dni od utraty ważności poprzedniego, na Twoim koncie zostanie zablokowana możliwość wpłat i wypłat środków, a także stawiania kuponów oraz korzystania z promocji. Zgodnie z obowiązującymi procedurami, termin ten jest ostateczny i nie podlega wydłużeniu, dlatego zachęcamy do aktualizacji dokumentu tak szybko, jak to możliwe.
📝 W przypadku gdy minęło już 30 dni od utraty ważności Twojego dokumentu tożsamości, zaloguj się na swoje konto Gracza i kliknij przycisk „Rozpocznij weryfikację tożsamości”, który pojawi się w automatycznie otwartym oknie. Następnie wprowadź wymagane dane i zeskanuj nowy, aktualny dokument. Alternatywnie, gdy występują trudności z weryfikacją z poziomu konta Gracza lub gdy chcesz zaktualizować dokument przed upływem 30 dni od terminu jego wygaśnięcia, wyślij zdjęcia nowego dokumentu na adres customer.support@superbet.pl, korzystając z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta. W temacie wpisz „Aktualizacja dokumentu tożsamości”.
❗ Do weryfikacji można przesłać wyłącznie dowód osobisty (obie strony) lub paszport (dwie pierwsze strony na jednym zdjęciu). Zdjęcia z aplikacji mObywatel, prawa jazdy, książeczki wojskowej ani legitymacji nie są akceptowane.
Dowiedz się więcej:
Dowiedz się o weryfikacji tożsamości.
Dowiedz się, czym różni się konto stałe od konta tymczasowego.
Dowiedz się, jak długo trwa weryfikacja dokumentów.
Jeśli nie jesteś naszym Klientem, zarejestruj się teraz i skorzystaj z oferty powitalnej:
Rejestracja!