W jaki sposób można przesłać dokumenty?

user avatar

Jeśli chcesz zweryfikować swój dowód osobisty lub paszport, możesz przesłać odpowiednie zdjęcia albo za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres customer.support@superbet.pl, albo poprzez konto Gracza. W przypadku wybrania tej drugiej opcji przejdź do sekcji Moje konto”, którą znajdziesz w głównym panelu.

moje konto.png

 

Następnie, z listy znajdującej się po lewej stronie, wybierz „Przesyłanie dokumentów”. Otworzy się okno umożliwiające wybór sposobu przesłania zdjęć oraz rodzaju dokumentu tożsamości. Należy go zatwierdzić poprzez kliknięcie przycisku „Dalej”, co pozwoli na wysłanie zdjęć dokumentu.

przesyłanie dokumentów.png dowód tożsamości werf2.png

 

Pamiętaj, że w przypadku dowodu osobistego należy wysłać zdjęcia obydwóch stron dokumentu, a jeśli chodzi o paszport - musi to być zdjęcie dwóch pierwszych stron paszportu w pełni widoczne na jednym zdjęciu. Ponadto, plik nie może przekraczać 5MB i musi być w formacie obrazu. Zdjęcia muszą być kolorowe, wszystkie krawędzie dokumentu widoczne, a dane czytelne.

 

Jeśli natomiast chcesz zweryfikować dodatkowe dokumenty, to warto wiedzieć, że przyjmujemy je tylko drogą e-mailową. Wysłanie ich poprzez Live Chat lub z poziomu konta Gracza uniemożliwi przeprowadzenie procesu weryfikacji. Dotyczy to dokumentów, takich jak:

  • kolorowe zdjęcia kart płatniczych zarejestrowanych na koncie Gracza (pierwsze sześć cyfr i ostatnie cztery cyfry na karcie powinny być widoczne),
  • wyciągi z rachunku bankowego zawierające transakcje do Superbet,
  • zrzuty ekranów używanych portfeli elektronicznych (Netteler, Skrill).

Wiadomość e-mail wraz z odpowiednimi dokumentami należy przesłać na customer.support@superbet.pl z adresu przypisanego do konta Gracza.

 

Czas oczekiwania na weryfikację jest zależny od ilości zgłoszeń. Więcej na ten temat przeczytasz tutaj.

 

 

Dowiedz się więcej:

Dowiedz się o weryfikacji tożsamości.

Dowiedz się, w jaki sposób przesłać dokumenty w aplikacji.

Dowiedz się, co zrobić, gdy dowód utracił ważność.

Dowiedz się, czym różni się konto tymczasowe od konta stałego.

Dowiedz się, co zrobić, gdy nie dokończyłeś weryfikacji.

Dowiedz się o limitach odpowiedzialnej gry.

 

 

Jeśli nie jesteś naszym Klientem, zarejestruj się teraz i skorzystaj z oferty powitalnej:

Rejestracja!

 

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 2 z 6

Powiązane artykuły

Odpowiedzialna gra – limity

🧐  Limit Gry to ograniczenie, które możesz ustawić na koncie gracza, aby mieć kontrolę nad swoją aktywnością i grać odpowiedzialnie. Wprowadziliśmy...

Czym się różni konto tymczasowe od konta stałego?

💥 Konto tymczasowe to konto, które zostało utworzone po procesie rejestracji, lecz nie zostało jeszcze w pełni zweryfikowane. Aby utworzyć konto ty...

Weryfikacja tożsamości

💡 Proces weryfikacji tożsamości stanowi obligatoryjny etap dla każdego legalnego bukmachera. Pozytywna weryfikacja naszych Klientów, a zwłaszcza po...

Nie dokończyłem pełnej rejestracji konta. Co robić?

Konto Gracza zostanie automatycznie zawieszone, jeśli nie przeprowadzisz weryfikacji tożsamości w ciągu 30 dni od momentu rejestracji. W takim przy...

Jak mogę zweryfikować swój numer telefonu?

👉  Po aktywacji konta poprzez dostęp do linku otrzymanego e-mailem, potwierdź numer telefonu. Kliknij swoją nazwę użytkownika, a następnie przejdź ...

Dokument utracił ważność

🧐  Jeśli Twój dokument tożsamości utracił ważność należy przesłać aktualny dokument jak tylko zostanie on wydany przez odpowiednie organy, aby unik...

W jaki sposób można przesłać dokumenty?

Jeśli chcesz zweryfikować swój dowód osobisty lub paszport, możesz przesłać odpowiednie zdjęcia albo za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres cu...

Jak długo trwa weryfikacja dokumentów?

  Weryfikacja dokumentów odbywa się natychmiastowo. W przypadku przesłania dokumentów w jakości nieodpowiedniej do automatycznej weryfikacji lub do...